Pemberitahuan Privasi Platform akar69

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan akar69, bagaimana kami melindunginya, dan hak Anda atas informasi pribadi Anda. Ketika Anda mendaftar akun akar69, login melalui aplikasi mobile, melakukan deposit via DANA atau e-wallet, atau bermain di meja Liga 1, Piala AFF, atau kasino langsung, kami mengumpulkan dan memproses data Anda sesuai dengan kebijakan ini.

Kami di akar69 berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dan mematuhi undang-undang perlindungan data yang berlaku. Data pribadi Anda dienkripsi, disimpan di server aman, dan tidak pernah dijual kepada pengiklan atau pihak ketiga tanpa izin tertulis dari Anda. Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda kapan saja dengan menghubungi tim dukungan akar69.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna akar69 di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan lokasi lain tempat layanan kami beroperasi secara legal sesuai hukum lokal.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di akar69

Ketika Anda membuat akun akar69, kami mengumpulkan informasi dasar yang diperlukan untuk verifikasi identitas dan keamanan akun: nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik. Kami juga meminta fotokopi dokumen identitas yang sah (KTP, paspor, atau SIM) untuk proses KYC (Know Your Customer) yang ketat—hal ini melindungi akun Anda dari akses tidak sah dan memastikan kepatuhan terhadap peraturan perjudian lokal.

Selain data identitas, kami mengumpulkan:

• Data Transaksi Keuangan: Detail deposit dan penarikan Anda, termasuk metode pembayaran yang digunakan (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet). Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit atau PIN e-wallet Anda—semua transaksi diproses melalui gateway pihak ketiga yang terenkripsi.
• Data Aktivitas Akun: Login Anda, permainan yang Anda mainkan, taruhan yang Anda buat, dan waktu Anda menggunakan akar69. Data ini membantu kami mendeteksi fraud dan memastikan keadilan di platform kami.
• Data Teknis: Jenis perangkat Anda (Android, iOS, atau desktop), versi aplikasi akar69, alamat IP Anda, jenis browser, dan informasi koneksi. Ini membantu kami mengoptimalkan aplikasi mobile akar69 dan memberikan dukungan teknis yang lebih baik.
• Data Komunikasi: Pesan Anda ke tim dukungan akar69, termasuk pertanyaan, keluhan, atau laporan masalah teknis. Kami menyimpan komunikasi ini untuk catatan dan untuk membantu menyelesaikan masalah Anda dengan lebih baik di masa depan.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di akar69

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:

Verifikasi Identitas

Data identitas Anda digunakan untuk memverifikasi bahwa Anda adalah pemilik akun yang sah dan memenuhi persyaratan usia minimum untuk menggunakan akar69.

Keamanan Akun

Kami menggunakan data aktivitas Anda untuk mendeteksi login yang mencurigakan, upaya fraud, atau penggunaan bot yang tidak sah. Jika kami mendeteksi aktivitas aneh, kami dapat meminta verifikasi tambahan.

Pemrosesan Pembayaran

Data transaksi Anda diteruskan ke pemroses pembayaran untuk memproses deposit dan penarikan Anda. Kami tidak menyimpan detail pembayaran sensitif kami sendiri.

Dukungan Pelanggan

Kami menggunakan riwayat akun dan komunikasi Anda untuk memberikan dukungan yang lebih personal dan efisien ketika Anda menghubungi tim akar69 dengan pertanyaan atau masalah.

Kepatuhan Hukum

Kami dapat membagikan data Anda dengan otoritas pemerintah jika diperlukan oleh hukum, termasuk penyidikan fraud atau investigasi keamanan nasional.

Kami tidak pernah menggunakan data Anda untuk mengirim iklan pemasaran yang tidak diminta. Jika Anda berlangganan notifikasi promosi akar69 (melalui email atau push notification di aplikasi mobile), Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja dari pengaturan akun Anda.

Pemroses Data Pihak Ketiga dan Server akar69

Platform akar69 menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk memproses beberapa data Anda. Penyedia ini termasuk pemroses pembayaran (untuk deposit dan penarikan), penyedia analitik (untuk memahami bagaimana pengguna menggunakan akar69), dan penyedia infrastruktur cloud (untuk menyimpan data server kami).

Server akar69 mungkin berlokasi di luar negara tempat Anda berada—misalnya, data Anda mungkin disimpan dan diproses di pusat data cloud regional di Asia Tenggara. Dengan menggunakan akar69, Anda setuju dengan pemindahan data internasional ini. Semua penyedia pihak ketiga kami terikat oleh perjanjian keamanan data yang ketat dan hanya dapat mengakses data yang diperlukan untuk memberikan layanan mereka kepada akar69.

Kami tidak membagikan data pribadi Anda dengan mitra pemasaran atau pengiklan. Kami tidak menggunakan teknologi pelacakan pihak ketiga yang mengidentifikasi Anda secara pribadi di situs web atau aplikasi lain.

Cookie, Pelacakan Lokal, dan Notifikasi Push

akar69 menggunakan cookie dan teknologi penyimpanan lokal (seperti localStorage) untuk menyimpan preferensi akun Anda, token sesi login, dan pengaturan tampilan aplikasi. Cookie ini hanya digunakan untuk fungsionalitas akar69—mereka tidak dilacak di situs web pihak ketiga dan tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi.

Jika Anda mengaktifkan notifikasi push di aplikasi mobile akar69, kami mengirimkan notifikasi untuk acara penting seperti pertandingan Liga 1 yang akan datang, perubahan status penarikan, atau penawaran promosi. Anda dapat menonaktifkan notifikasi kapan saja dari pengaturan aplikasi akar69 tanpa mempengaruhi akun Anda.

Hak Privasi Anda di akar69

Di bawah undang-undang perlindungan data, Anda memiliki hak-hak berikut:

• Hak Akses: Anda dapat meminta salinan lengkap dari data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Hubungi tim dukungan akar69, dan kami akan mengirimkan file data Anda dalam format yang dapat dibaca dalam 30 hari.
• Hak Koreksi: Jika data Anda di akar69 tidak akurat atau ketinggalan zaman, Anda dapat meminta kami untuk memperbarui atau memperbaikinya. Login ke akun Anda, buka Pengaturan, dan edit data pribadi Anda kapan saja.
• Hak Penghapusan: Dalam keadaan tertentu, Anda dapat meminta kami untuk menghapus data pribadi Anda. Namun, kami mungkin harus menyimpan data tertentu untuk alasan hukum atau kepatuhan audit.
• Hak untuk Membatasi Pemrosesan: Anda dapat meminta kami untuk berhenti memproses data Anda untuk tujuan pemasaran, tetapi data Anda mungkin tetap diproses untuk tujuan keamanan akun atau kepatuhan hukum.

Untuk mengajukan salah satu permintaan ini, kirim email ke tim privasi akar69 atau hubungi kami melalui live chat in-app. Kami akan merespons dalam 30 hari.

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Kami di akar69 menggunakan enkripsi SSL/TLS tingkat bank untuk melindungi semua komunikasi antara aplikasi mobile akar69 Anda dan server kami. Data sensitif—seperti password, detail pembayaran, dan dokumen KYC—disimpan dalam database terenkripsi yang hanya dapat diakses oleh tim akar69 yang berwenang dengan kredensial rahasia.

Server akar69 dilindungi dengan firewall, monitoring intrusi real-time, dan backup rutin. Kami secara berkala melakukan audit keamanan pihak ketiga untuk memastikan bahwa sistem kami memenuhi standar industri. Jika kami mendeteksi pelanggaran data, kami akan memberi tahu Anda dan otoritas yang relevan sesuai dengan hukum yang berlaku.

Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda

Kami menyimpan data identitas Anda selama akun akar69 Anda aktif, ditambah beberapa tahun setelahnya untuk kepatuhan audit dan pencegahan fraud. Data transaksi disimpan sesuai dengan persyaratan perbankan lokal—biasanya 5-7 tahun. Data aktivitas dan log teknis disimpan selama 1-2 tahun. Jika Anda menutup akun akar69 Anda, kami akan menghapus data tertentu sesuai dengan jadwal retensi kami, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama.

Perubahan pada Kebijakan Privasi akar69

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik akar69 atau peraturan yang berlaku. Jika kami membuat perubahan signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau notifikasi in-app. Penggunaan berkelanjutan akar69 setelah perubahan dipublikasikan berarti Anda telah menerima kebijakan baru.

Hubungi Kami tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, ingin mengajukan permintaan akses data, atau ingin melaporkan kekhawatiran privasi, hubungi kami melalui:

• Live Chat In-App: Buka aplikasi akar69, masuk ke menu Bantuan, dan hubungi tim dukungan privasi kami.
• Email Dukungan: Kirim pertanyaan privasi ke alamat email dukungan akar69 dengan subjek "Privacy Inquiry".
• Halaman FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawaban umum tentang privasi dan keamanan data.

Tim kami akan merespons pertanyaan privasi Anda dalam 5-10 hari kerja. Kami juga menyambut umpan balik tentang bagaimana kami dapat meningkatkan perlindungan privasi di akar69.

Layanan akar69 tersedia hanya di wilayah di mana hukum setempat mengizinkan perjudian online. Pengguna bertanggung jawab memverifikasi bahwa akses ke akar69 legal di lokasi mereka. Kebijakan privasi ini tunduk pada hukum yurisdiksi di mana akar69 beroperasi dan dapat berbeda dari perlindungan privasi di negara Anda sendiri. Dengan menggunakan akar69, Anda setuju dengan kebijakan dan praktik privasi kami sebagaimana dijelaskan di sini.